Regulamin konta i serwisu THE PARTNERS Sp. Z o.o.

§ 1 Definicje i postanowienia ogólne

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto – uregulowana w Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Usługobiorca może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

Usługobiorca – każdy podmiot zakładający Konto, zainteresowany założeniem Konta lub korzystający z Serwisu. Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin – niniejszy regulamin Konta.

Serwis – serwis internetowy umieszczony w domenie sklep.thepartners.pl;

Sklep – sklep internetowy PSB THE PARTNERS prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://sklep.thepartners.pl

Informacja handlowa – każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;

Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywaniem danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.

Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców w oparciu o niniejszy Regulamin;

Usługodawca – THE PARTNERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Stawowa 101A, 43-400 Cieszyn, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W BIELSKU-BIAŁEJ, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000941950, NIP 5482741357, nr REGON 52087519600000, kapitał zakładowy 200000,00 zł.

  1. Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania Serwisu oraz Konta, w tym ogólne zasady realizacji przez Usługodawcę usług, świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Serwis oraz Konto są administrowane przez Usługodawcę.
  3. Regulamin udostępniany jest przez Usługodawcę nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także na żądanie Użytkownika w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Uż
  4. Poszczególne usługi w Serwisie oraz usługi dostępne za pośrednictwem Konta mogą podlegać osobnym regulaminem. Usługodawca określa w Serwisie i w Koncie jakie usługi podlegają takim osobnym regulaminem. Osobnemu regulaminowi podlega zwłaszcza sprzedaż za pośrednictwem Sklepu (regulowane Regulamin sklepu internetowego PSB THE PARTNERS dostępnym pod adresem https:sklep.thepartners.pl ).
  5. W ramach Serwisu i Konta Usługodawca może, na podstawie stosownych porozumień, zapewnić Użytkownikom możliwość dostępu do innych serwisów administrowanych przez podmioty trzecie (np. obsługujące płatności lub realizujące dostawy). Do usług świadczonych przez takie podmioty stosuje się postanowienia regulaminów ustalonych przez takie podmioty, obowiązujące w ramach ich serwisów.

§ 2 Kontakt z Usługodawcą

  1. Adres pocztowy: ul. Stawowa 101A, 43-400 Cieszyn
  2. Adres e-mail: thepartners.pl@gmail.com
  3. Telefon: 728203591

§ 3 Wymogi Techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • aktywne konto e-mail o urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i włączona obsługa plików cookies
  2. Serwis przystosowany jest do współpracy z aktualnymi wersjami przeglądarek: Firefox, Chrome, Safari, Samsung Internet, Microsoft Edge oraz aktualnymi wersjami iOS/Android/Windows/MacOS. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić kompatybilność Serwisu z innymi przeglądarkami, niemniej jednak korzystanie z nich może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu. W celu korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu zalecane jest bieżące aktualizowanie przeglą

§ 4 Usługobiorca

  1. Status Usługobiorcy uzyskuje każda korzystająca z Serwisu lub Konta osoba fizyczna posiadająca w niezbędnym zakresie zdolność do czynności prawnych. Korzystanie z Serwisu i/lub Konta jest dobrowolne. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu dana osoba jest zobowiązana do niekorzystania z Serwisu i/lub Konta.
  2. Usługobiorcy zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu.
  3. Dostęp do Serwisu dla Usługobiorcy jest możliwe na dwóch poziomach:
    • Usługobiorcy niezarejestrowanego;
    • Usługobiorcy zarejestrowanego – użytkownika Konta.
  4. Rejestracja w Serwisie i założenie Konta, umożliwia korzystanie z Usług oferowanych w ramach Serwisu, dostępnych tylko dla Usługobiorców posiadających status Usługobiorców zarejestrowanych.
  5. Status Usługobiorcy jest bezpłatny bez względu czy Usługobiorca ma status Usługobiorcy zarejestrowanego czy niezarejestrowanego, z zastrzeżeniem postanowień 1 pkt. 5 i 6.

§ 5 Konto

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usł
  2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Usługobiorcę w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Usługobiorcy.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych informacji i danych. Podawanie nieprawdziwych danych oraz informacji, w szczególności danych osób trzecich lub danych fikcyjnych jest zakazane.
  5. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
  6. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  7. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Usługodawcy na adres e-mail: thepartners.pl@gmail.com, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.
  8. Usługodawca może zaprzestać świadczenia usług Serwisu i/lub Konta w drodze jednostronnej decyzji o rozwiązaniu umowy, a w szczególności w przypadku naruszenia postanowień regulaminu ze strony Usługobiorcy, odmowy przez Usługobiorcę wyrażenia niezbędnych zgód, problemów technicznych po stronie Usługodawcy lub Usługobiorcy uniemożliwiających dalsze świadczenie usług Serwisu i/lub Konta. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o zakończeniu świadczenia usługi za pośrednictwem wiadomości wysłanej danemu Usługobiorcy na adres e-mail podany podczas rejestracji.

§ 6 Zawarcie I Rozwiązanie Umowy. Prawo Do Odstąpienia Od Umowy

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje przez Usługobiorcę zawarta w momencie rozpoczęcia świadczenia Usługi przez Usługodawcę, tj. odpowiednio: (1) w przypadku Usługi udostępnienia zawartości Serwisu – z momentem wejścia na stronę URL Serwisu, (2) po zarejestrowaniu lub logowaniu – w przypadku Konta,
  2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą odpowiednio: (1) opuszczenia przez Usługobiorcę Serwisu; (2) wyrejestrowania się z Konta przez Usługobiorcę (dezaktywacji Konta); (3) rezygnacji przez Usługobiorcę z danej Usługi (poprzez przesłanie maila z żądaniem w przedmiotowym zakresie na adres mailowy: thepartners.pl@gmail.com; (4) decyzji Usługodawcy o rozwiązaniu umowy.
  3. Prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (stosownie do §5 pkt. 2 ) przysługuje Usługobiorcy w każdej chwili (bez zachowania okresu wypowiedzenia).
  4. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  5. Odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 4 Usługobiorca uprzywilejowany dokonuje przez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na piśmie na adres Usł Usługodawca udostępnia wzór odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, z którego może skorzystać Usługobiorca uprzywilejowany i który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest jednak obowiązkowe.

§ 7 Odpowiedzialność/Prawa I Obowiązki Usługodawcy I Usługobiorcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Konta jego dostępności przez całą dobę, a także aby informacje zamieszczane w ramach Serwisu były jak najwyższej jakoś
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • Zmiany cech użytkowych i możliwości Serwisu i/lub Konta, zakresu usług i funkcjonalności,
    • Okresowych przerw technicznych niezbędnych do rozwijania Serwisu i/lub Konta oraz minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby nie wpływały one na jakość świadczonych Usług;
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zrezygnowania z prowadzenia Serwisu i/ lub Konta, po wcześniejszym powiadomieniu o tym fakcie Usługobiorców, tj. rozwiązania umowy z 7-dniowym okresem wypowiedzenia. Usługobiorcy zostaną o powyższym poinformowani w sposób określony w § 5 pkt. 8 Regulaminu (z zastrzeżeniem zachowania terminu wskazanego w niniejszym postanowieniu).
  4. Usługodawca nie świadczy usług archiwizowania plików, danych lub informacji.
  5. Informacje produktowe prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Produkty prezentowane mogą być w ramach Serwisu w zestawieniu z wyposażeniem dodatkowym, nie objętym wskazaną przy nich ceną, o czym jednak każdorazowo Usługobiorca będzie informowany.
  6. Usługodawca na każdorazowe indywidualne żądanie Usługobiorcy świadczy usługę wyświetlenia zawartości Serwisu, w tym w szczególności: katalogu produktów Sklepu. Ponadto każdy Usługobiorca ma możliwości korzystania z wyszukiwarki produktów, a także narzędzia w postaci porównywarki produktów.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie hasła do Konta przez Usługobiorcę i skutki jego udostępnienia osobom trzecim.

§8 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta i/lub Serwisu należy  kierować na adres e-mail thepartners.pl@gmail.com.
  2. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§9 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji I Dochodzenia Roszczeń

  1. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać in. z:
  2. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpł Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
  1. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpł Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
  2. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
  3. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks

§ 9 Dane Osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Konta i/lub Serwisu jest Usł Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta i/lub Serwisu. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta i/lub Serwisu. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta i/lub Serwisu.
  4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. Konto zostanie usunięte przez Usługobiorcę lub Usługodawcę na żądanie Usługobiorcy
    2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Kontem;
    3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy,
    4. nastąpi rozwiązanie umowy wskazane w § 5. – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóź
  5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych do innego administratora a także prawo:
    6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).
  6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą lub na adres IOD_thepartners.pl@gmail.com.
  7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10 Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu.
  4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
    1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu;
    2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi;
    3. zmiana funkcjonalności Konta, wymagająca modyfikacji Regulaminu.
  5. Usługobiorca zostanie poinformowany o planowanej zmianie Regulaminu co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
  6. W przypadku gdy Usługobiorca nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Usługodawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Usługodawcy thepartners.pl@gmail.com, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Usługobiorca zgłosi takie żą
  7. W sytuacji gdy Usługobiorca nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłoś
  8. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a prawem właściwym prawo polskie.
  9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

§ 11 Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawcy przysługuje prawo do zmiany postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn, którymi w szczególności mogą być:
  2. zmiany obowiązujących przepisów prawa, w szczególności mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną i wpływ na Regulamin;
  3. nałożenie na Usługodawcę określonych obowiązków przez urzędy, sądy lub organy państwowe;
  4. zmiany lub wprowadzenia nowych Usług, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu i/lub Konta;
  5. zmiany parametrów technicznych umożliwiających korzystanie przez Użytkowników z Usług;
  6. zmiany uzasadnione względami bezpieczeństwa, tj. w celu przeciwdziałania zagrożeniom dla cyberbezpieczeństwa, w celu ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych;
  7. zmiany danych kontaktowych Usługodawcy;
  8. zmiany redakcyjne Regulaminu:

Informacje dotyczące zmian Regulaminu będą komunikowane Usługobiorcom w terminie 7 dni przed ich wejściem w życie poprzez umieszczenie informacji na stronie Serwisu i/lub Konta oraz (w przypadku użytkowników Konta) drogą elektroniczną poprzez przesłanie komunikatu systemowego do użytkowników Konta, na adres mailowy podany podczas rejestracji.

W przypadku gdy Usługobiorca nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Usługodawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Usługodawcy thepartners.pl@gmail.com, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Usługobiorca zgłosi takie żądanie. Usługobiorca nie posiadający Konta i nieakceptujący zmian w Regulaminie, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

W sytuacji gdy Usługobiorca nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.

W przypadku stwierdzenia, że którekolwiek z postanowień Regulaminu jest z jakichkolwiek powodów, w części lub w całości, dotknięte sankcją nieważności, Usługodawca zobowiązuje się do dokonania takich zmian jego treści, by nieważność ową usunąć. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie ma wpływu na ważność pozostałych jego postanowień.

Ewentualne spory mogące powstać w związku ze stosowaniem Regulaminu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne. W wypadku powstania sporu z udziałem konsumenta pozasądowemu jego rozwiązaniu może służyć :

  1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpł Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
  2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.ph
  3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
  4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks/ec.eur eu/consumers/odr/
  5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usł
  1. Regulamin niniejszy wchodzi w życie z dniem 01.04.2024 r.