Odstoupení od smlouvy

Pokud jste tzv privilegovaní kupující, tj.

  1. A) spotřebitel

nebo

  1. B) fyzická osoba, pro kterou smlouva, kterou jste s námi uzavřeli, přímo souvisí s vaší podnikatelskou činností, ale není pro vás profesionální – zpravidla máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku .</li >

Odstoupit od smlouvy můžete zasláním prohlášení o odstoupení od smlouvy, např. e-mailem zaslaným na adresu: thepartners.pl@gmail.com.

Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů.

Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet okamžikem, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezmete zboží, a v případě smlouvy, která se vztahuje na mnoho zboží, které je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech – od převzetí posledního zboží, šarží nebo dílů.

Pro dodržení lhůty stačí prohlášení odeslat před jeho uplynutím.

Vrácené zboží nám neprodleně vraťte na adresu: ul. Stawowa 101A, 43-400 Cieszyn, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od smlouvy.

Vámi provedené platby vrátíme neprodleně v souladu s podmínkami uvedenými v Řádu obchodu, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Pokud jsme nenabídli, že si zboží od vás vyzvedneme sami, můžeme zadržet vrácení platby, kterou od vás obdrželi, dokud zboží neobdržíme zpět nebo neposkytnete doklad o jeho zaslání zpět – v závislosti na tom, která událost nastane dříve. Náklady na převzetí zboží zůstávají na zákazníkovi.

Pamatujte, že nejste oprávněni odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, mimo jiné: ve vztahu ke smlouvě:

  • ve kterém je předmětem služby neprefabrikované zboží vyrobené podle vašich specifikací nebo určené k uspokojení vašich individuálních potřeb;
  • ve kterém je předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
  • Když je zboží zničeno, takže je nevhodné pro další prodej
  • zboží na zvláštní objednávku.
  • Když je zboží poškozené, otevřené, špinavé atd.
  • ve kterém je předmětem služby zboží dodávané v uzavřeném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
  • ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen.

Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našem Provozním řádu.

Stížnosti

Následující obsah se vztahuje na tzv privilegovaný kupec. Pokud nejste, přečtěte si prosím naše Pravidla obchodu, kde najdete podrobné informace o stížnostech.

Pokud nevhodně plníme smlouvu uzavřenou s vámi, máte právo podat stížnost, nejlépe na e-mailovou adresu: thepartners.pl@gmail.com nebo poštou na adresu: ul. Stawowa 101A, 43-400 Cieszyn.

Obecně odpovídáme za jakýkoli rozpor zboží se smlouvou existující v době dodání a zjištěný do dvou let od této doby.

V souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů můžete v takové situaci požadovat:

  • výměna zboží
  • oprava zboží.

V některých případech můžete také:

  1. odstoupit od smlouvy nebo
  2. předložit prohlášení o snížení ceny

– podrobnosti v tomto ohledu naleznete v našich pravidla obchodu.